SOPORTE Y LEGAL
Preguntas y terminos.
Todo lo que necesitas saber sobre TJFit.
Legal y soporte
FAQ, terminos de usuario, coach y privacidad.
Preguntas frecuentes
¿Qué es TJFit?
TJFit es una plataforma premium de transformación física que ofrece programas de entrenamiento completos de 12 semanas y sistemas de dieta, estructurados como el plan de un coach real, tanto para casa como para el gimnasio.
¿Cómo empiezo gratis?
Crea una cuenta gratuita y accede al instante a dos programas de entrenamiento completos y dos planes de dieta completos — sin tarjeta de crédito.
¿Cuál es la diferencia entre los programas gratuitos y los de pago?
Los programas gratuitos son iniciaciones de base de 4 semanas. Los de pago son sistemas completos de 12 semanas con progresión avanzada, más ejercicios y todo el detalle semanal.
¿Cómo funcionan los planes de dieta?
Cada plan incluye comidas diarias con ingredientes, calorías, macros e instrucciones de preparación sencillas. Los ajustes semanales de calorías vienen integrados para progresar.
¿Puedo cambiar de programa?
Sí. Cualquier programa que hayas comprado queda accesible desde tu panel en cualquier momento.
¿Cómo funciona la mensajería?
La mensajería de TJFit se basa en nombres de usuario — sin compartir teléfonos ni emails. Escribe a coaches u otros usuarios directamente en la plataforma.
¿Cómo me hago coach?
Postúlate desde la sección Encuentra un Coach. Una vez aprobado por TJFit, debes aceptar los Términos de Coach antes de acceder a las herramientas de coach.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Todas las principales tarjetas de crédito y débito, a través de nuestro socio de pagos seguro Gumroad.
¿Mis datos son privados?
Sí. Tus datos personales nunca se venden ni se comparten. Consulta la Política de Privacidad más abajo para el detalle completo.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Todos los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días.
¿Cómo contacto con soporte?
Escribe a support@tjfit.org o usa el formulario al final de esta página.
Terminos de servicio del usuario
Al usar TJFit aceptas lo siguiente:
1. Elegibilidad — debes tener 16 años o más.
2. Cuenta — eres responsable de la seguridad de tu cuenta.
3. Uso aceptable — no acosar, no contenido dañino ni acceso no autorizado a datos ajenos.
4. Compras — Los pagos son procesados por Gumroad como Merchant of Record. Tienes derecho a un reembolso completo si lo solicitas dentro de los 14 días de la compra a través de gumroad.com/refunds.
5. Contenido — informativo; consulta a un profesional de salud antes de empezar.
6. Terminacion — TJFit puede suspender cuentas que incumplan.
Terminos de servicio para coaches
Los coaches deben aceptar estos terminos antes de usar las herramientas.
Responsabilidades del coach
You confirm that you are qualified to provide fitness, nutrition, or related guidance in your jurisdiction, maintain any required certifications, and comply with applicable laws and professional standards.
You are solely responsible for the safety and suitability of programming you prescribe; TJFit does not verify medical clearance or supervise live sessions.
Calidad del contenido
Programs, PDFs, and media you upload must be accurate, original, or properly licensed. Misleading claims, plagiarized material, or unsafe protocols are prohibited.
You grant TJFit a non-exclusive license to host, process, translate where applicable, and display your content to end users who are entitled to access it through the platform.
Comunicacion con alumnos
Communications with students must be professional, respectful, and appropriate. Do not solicit minors, send unsolicited marketing outside platform norms, or request payment off-platform to evade fees.
Respond within a reasonable timeframe when using TJFit messaging. You remain the responsible party for coaching decisions; the platform provides tooling only.
Reglas y conducta
You will not harass, discriminate, doxx, spam, scrape, reverse engineer, or attempt to breach security. You will not circumvent billing, referrals, or access controls.
You will follow community guidelines, respect intellectual property, and cooperate with lawful requests from TJFit operations.
Consecuencias por incumplimiento
Violations may result in content removal, feature suspension, account termination, withholding of payouts where permitted, and referral to authorities if required.
TJFit may audit activity patterns to protect members. Repeated or severe breaches can lead to permanent removal from the coach program.
Aceptacion y cambios
By accepting, you acknowledge that you have read these terms and agree to be bound by the current version.
When COACH_TERMS_VERSION changes, you must accept again before coach tools remain available. Continued use after acceptance constitutes agreement to the new version.
Politica de privacidad
1. Datos: nombre, email, preferencias de fitness y uso de programas. No recopilamos datos de tarjeta (Gumroad).
2. Uso: operar y mejorar TJFit; notificaciones de cuenta. No vendemos datos.
3. Almacenamiento: Supabase en servidores cifrados.
4. Derechos: exportacion o borrado bajo solicitud. support@tjfit.org
5. Cookies: solo autenticacion; sin cookies publicitarias.